Har du problem med att skicka in din tidrapport med bank-id?
Här är några tips på vad du kan testa innan du ringer supporten.
Först när man har dirigerats tillbaks till Primass så är signeringen klar
Det är viktigt att man inte stänger ner/lämnar sidan direkt när Bank-ID säger att signeringen är klar, man måste låta webbläsaren komma tillbaka till tidrapporten på egen hand och sedan vänta tills tidrapporten laddats in helt igen, först då är signeringen klar. Om man inte gör detta så ser det ut som man signerat i tidrapporten men den går inte igenom.
Om du blir dirigerad tillbaks till Bank-id:s sida där man väljer "denna enhet" eller "annan enhet", tryck på samma val som du gjorde innan du skrev din Bank-id kod så ska du komma vidare.
2. Uppdatera Bank-ID appen i mobilen
3.Starta om mobilen
4. Byt webbläsare, logga in på Primass & prova skicka in igen
5. Använd Primass Appen för att skicka in din tidrapport med Bank-ID