Börja med att titta så du är inne på rätt Primass, står Ditt företagsnamn i webbläsaren? Där ”demo” står på denna visningsbild, ska ditt företagsnamn stå.
Står ditt företagsnamn i webbläsaren följt av Primass.se, och ändå får felmeddelandet:
Då ska du välja att trycka på ”Hjälp! Jag har glömt mitt lösenord” som du hittar precis under ”Logga in-knappen”.
När du tryck på ”Hjälp! Jag har glömt mitt lösenord?” kommer en ruta upp där du ska fylla i vilken email adress du har registrerat i Primass. Då kommer du få ett email, där du ska följa instruktionerna för att få ett nytt lösenord.
Har du skrivit fel lösenord mer än tre gånger blir ditt konto låst, kontakta då ditt kontor och be dem låsa upp ditt konto.